Términos del Servicio

Términos del servicio

Última actualización: 1 de octubre de 2026

Bienvenido/a a NUYOKANUMIZUKI. Estos Términos del servicio regulan el acceso y uso de nuestro sitio web, así como las compras realizadas a través de nuestra tienda online.

Al navegar por el sitio o realizar una compra, aceptás estos términos, sin perjuicio de los derechos que te correspondan como consumidor conforme a la legislación aplicable.

Te recomendamos leerlos atentamente antes de realizar un pedido.

1. Información de la tienda

La tienda online NUYOKANUMIZUKI opera a través de Shopify y comercializa joyería seleccionada, incluyendo piezas de plata 925.

Para consultas relacionadas con compras, productos, envíos o estos términos, podés comunicarte con nosotros a través del correo electrónico indicado.

2. Productos y características

En NUYOKANUMIZUKI seleccionamos joyas que buscan combinar refinamiento, naturalidad y diseño atemporal.

Trabajamos para que las fotografías, descripciones, materiales, medidas y precios publicados reflejen las características de cada producto de la manera más precisa posible.

Las fotografías tienen carácter ilustrativo. La percepción de los colores puede variar ligeramente según la pantalla, la iluminación y la configuración del dispositivo utilizado.

Las características específicas de cada pieza, incluidos sus materiales, dimensiones, piedras y acabados, se detallan en la correspondiente ficha de producto.

La composición de cada artículo será la indicada en su descripción. No debe presumirse que todas las piezas tienen las mismas características, piedras o acabados.

3. Disponibilidad de stock

Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de stock de los productos y variantes seleccionados.

La disponibilidad mostrada en el sitio se actualiza de acuerdo con la información de inventario de la tienda. Sin embargo, en circunstancias excepcionales, puede producirse una diferencia entre la disponibilidad publicada y el stock real.

Si después de una compra detectamos que un producto no está disponible, nos comunicaremos con el cliente para informarle la situación y coordinar una solución adecuada, que podrá incluir la devolución del importe correspondiente cuando corresponda.

No se realizarán sustituciones por otros productos sin el consentimiento del cliente.

4. Precios y promociones

Todos los precios publicados en la tienda están expresados en pesos argentinos (ARS), salvo que se indique expresamente otra moneda.

Los precios, promociones y condiciones comerciales pueden modificarse sin previo aviso. Sin embargo, las modificaciones posteriores no alterarán el precio acordado para un pedido ya confirmado, salvo que exista un error manifiesto que deba tratarse conforme a la legislación aplicable.

Los costos de envío, cuando correspondan, se mostrarán durante el proceso de compra antes de que el cliente confirme el pedido.

Las promociones, descuentos y beneficios estarán sujetos a las condiciones particulares informadas en cada caso y no serán acumulables, salvo que se indique lo contrario.

Cuando se publiquen descuentos o precios promocionales, la información correspondiente se presentará de acuerdo con las normas aplicables.

5. Pedidos y confirmación de compra

Para realizar una compra, el cliente deberá seleccionar los productos y variantes deseados, proporcionar los datos necesarios para procesar el pedido y completar el proceso de pago.

Una vez finalizada la compra, se enviará un correo electrónico de confirmación con los detalles disponibles del pedido.

La confirmación de recepción del pedido no necesariamente significa que el pago haya sido acreditado. Cuando el pago se encuentre pendiente o en proceso de validación, el pedido podrá permanecer pendiente hasta que se confirme la operación.

Es responsabilidad del cliente verificar que los productos, las cantidades, las variantes, los datos de contacto y la dirección de entrega sean correctos antes de confirmar la compra.

Si detectás un error en tu pedido, contactanos lo antes posible a hola@nuyokanumizuki.com. Haremos lo posible por ayudarte antes de que el pedido sea preparado o despachado.

6. Medios de pago

Los medios de pago disponibles se mostrarán durante el proceso de compra.

La tienda puede ofrecer pagos mediante Mercado Pago u otros proveedores de servicios de pago habilitados en el sitio.

Las operaciones están sujetas a la aprobación del proveedor de pago correspondiente. NUYOKANUMIZUKI no almacena los datos completos de las tarjetas de crédito o débito utilizados en las transacciones procesadas por dichos proveedores.

Cuando se ofrezcan cuotas, descuentos u otros beneficios financieros, se informarán las condiciones aplicables antes de finalizar la compra.

Los pedidos cuyo pago no se complete o sea rechazado no se considerarán pagados.

7. Preparación y procesamiento de pedidos

Los pedidos se preparan habitualmente dentro de 1 a 2 días hábiles, sujetos a la disponibilidad de stock y a la confirmación del pago, cuando corresponda.

El plazo de preparación es independiente del tiempo de transporte.

Si una pieza no está disponible o se presenta una circunstancia que pueda afectar el plazo previsto, nos comunicaremos con el cliente para informarle y coordinar los pasos siguientes.

Una vez que el pedido haya sido despachado, se enviará una notificación con la información de seguimiento disponible.

8. Envíos y entrega

Realizamos envíos dentro de Argentina a las zonas habilitadas por los servicios de transporte disponibles en nuestra tienda.

Los envíos se gestionan a través de Andreani u otro transportista que se informe al momento de la compra.

Las opciones de entrega, los costos y los plazos estimados se mostrarán durante el proceso de compra o se detallarán en nuestra Política de envíos.

Los plazos de entrega son estimativos y pueden variar por razones operativas, climáticas, logísticas o por circunstancias ajenas a nuestro control. Si se produce una demora relevante de la que tengamos conocimiento, procuraremos informar al cliente.

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y completa, junto con los datos de contacto necesarios para la entrega.

Si el envío no puede completarse por datos incorrectos o incompletos, ausencia del destinatario u otras circunstancias relacionadas con la entrega, nos pondremos en contacto para evaluar los pasos a seguir. Cualquier costo adicional se comunicará previamente y se aplicará de acuerdo con la legislación vigente.

La información de seguimiento se facilitará cuando esté disponible. La gestión de un reclamo ante el transportista no limita los derechos que correspondan al consumidor frente al vendedor.

9. Cambios, devoluciones y derecho de arrepentimiento

Las solicitudes de cambio, devolución, reembolso y ejercicio del derecho de arrepentimiento se gestionarán de acuerdo con nuestra Política de cambios y devoluciones y con la legislación argentina aplicable.

En las compras realizadas a distancia, el consumidor cuenta, cuando corresponda, con el derecho legal de revocar la aceptación dentro del plazo previsto por la normativa vigente. La información sobre el procedimiento para ejercer este derecho estará disponible en el sitio.

El ejercicio del derecho de arrepentimiento no estará sujeto a condiciones que restrinjan los derechos reconocidos legalmente.

Los productos defectuosos, dañados, incorrectos o que no se correspondan con lo ofrecido serán atendidos de acuerdo con las garantías y los derechos que correspondan.

Para iniciar una consulta, podés escribir a hola@nuyokanumizuki.com indicando el número de pedido y el motivo de tu solicitud.

La gestión de una solicitud no implica renunciar a ningún derecho legal del consumidor.

10. Garantías y productos defectuosos

Los productos comercializados cuentan con las garantías legales que resulten aplicables.

Si recibís una pieza con un defecto, dañada durante el transporte o diferente de la que compraste, contactanos a hola@nuyokanumizuki.com, indicando el número de pedido y adjuntando fotografías que permitan evaluar la situación.

Revisaremos el caso y te informaremos cómo proceder.

Nada de lo establecido en estos términos excluye ni limita las garantías legales o los derechos del consumidor que no puedan ser excluidos por acuerdo entre las partes.

11. Uso y cuidado de las joyas

Para conservar las piezas en buenas condiciones, recomendamos evitar el contacto prolongado con perfumes, cremas, productos químicos, agua clorada y otros agentes que puedan afectar los materiales o acabados.

También recomendamos guardar las joyas en un lugar seco, protegidas de la humedad y de la fricción con otras piezas.

Las instrucciones específicas de cuidado pueden variar según los materiales y las características de cada producto.

El desgaste normal derivado del uso, la falta de cuidado o el contacto con agentes externos puede afectar el aspecto de una pieza. La evaluación de cualquier reclamo se realizará teniendo en cuenta las circunstancias del caso y las garantías legales aplicables.

12. Propiedad intelectual

Los contenidos publicados en este sitio, incluidos el nombre NUYOKANUMIZUKI, el logotipo, los textos, las fotografías, los diseños gráficos y los elementos de identidad visual, pertenecen a sus respectivos titulares o se utilizan con autorización.

No está permitido copiar, reproducir, distribuir o utilizar comercialmente estos contenidos sin autorización previa, salvo en los casos permitidos por la legislación aplicable.

13. Uso del sitio web

El usuario se compromete a utilizar el sitio de manera lícita y a no realizar actividades que puedan afectar su funcionamiento, seguridad o disponibilidad.

No está permitido utilizar la tienda para realizar pedidos fraudulentos, proporcionar información deliberadamente falsa o intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas o datos.

NUYOKANUMIZUKI podrá adoptar medidas razonables para proteger la tienda y a sus clientes ante usos indebidos, respetando la legislación vigente y los derechos de los consumidores.

14. Errores en la información

Nos esforzamos por mantener actualizada la información publicada en el sitio. No obstante, pueden producirse errores tipográficos, técnicos o de actualización relacionados con precios, descripciones, disponibilidad u otros datos.

Si detectamos un error relevante que afecte a un pedido, nos comunicaremos con el cliente para explicar la situación y ofrecer una solución conforme a la legislación aplicable.

Esta disposición no autoriza a desconocer unilateralmente una compra confirmada ni a restringir los derechos que correspondan al consumidor.

15. Privacidad y protección de datos

Los datos personales proporcionados durante la navegación o la compra se tratarán de acuerdo con nuestra Política de privacidad y la normativa aplicable en materia de protección de datos personales.

Los datos necesarios para procesar un pedido podrán utilizarse para gestionar el pago, preparar y entregar la compra, proporcionar asistencia y cumplir las obligaciones legales correspondientes.

Cuando resulte necesario, la información podrá ser compartida con proveedores que intervengan en el proceso de compra, pago, preparación, transporte o funcionamiento de la tienda, únicamente en la medida correspondiente a sus funciones y conforme a las condiciones aplicables.

Para obtener más información sobre el tratamiento de datos personales, consultá nuestra Política de privacidad.

16. Plataformas y servicios de terceros

La tienda funciona a través de Shopify y puede utilizar servicios de terceros para procesar pagos, gestionar envíos, analizar el funcionamiento del sitio y prestar otros servicios relacionados con la operación comercial.

El uso de servicios externos puede estar sujeto a sus propios términos y políticas de privacidad.

La intervención de estos proveedores no elimina las obligaciones que correspondan a NUYOKANUMIZUKI como vendedor frente al cliente.

17. Modificaciones de estos términos

Podemos actualizar estos Términos del servicio cuando sea necesario para reflejar cambios en la tienda, en nuestra operatoria o en la legislación aplicable.

La versión vigente estará disponible en esta página e indicará la fecha de su última actualización.

Las modificaciones no afectarán retroactivamente los derechos adquiridos ni las condiciones de compras previamente confirmadas, salvo que una norma aplicable disponga lo contrario.

18. Legislación aplicable y resolución de conflictos

Estos términos se interpretarán de acuerdo con la legislación de la República Argentina.

Las controversias derivadas de una compra o del uso de la tienda se resolverán conforme a las normas aplicables y ante las autoridades o tribunales competentes, respetando las reglas de competencia y los derechos reconocidos a los consumidores.

Nada de lo establecido en estos términos limita el derecho del consumidor a acudir a los organismos de defensa del consumidor que correspondan.

19. Contacto

Si tenés preguntas sobre estos términos, un producto o un pedido, podés comunicarte con nosotros:

NUYOKANUMIZUKI
Correo electrónico: hola@nuyokanumizuki.com
Sitio web: https://nuyokanumizuki.com/

Gracias por elegir NUYOKANUMIZUKI.

Belleza que perdura.

Si te arrepentiste de una compra, podés pedir la cancelación enviando este formulario con tu número de orden. Tenés como máximo hasta 10 días corridos desde que recibiste el producto.